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Bougie Bain
Retours

Politique de retour.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les bougies doivent être retournées non utilisées, dans leur emballage d'origine.

Comment retourner ?

  1. Écrivez à contact@bougiebain.com avec votre numéro de commande.
  2. Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 24h ouvrées.
  3. Vous nous renvoyez le colis (frais de retour à votre charge).
  4. Dès réception, nous traitons le remboursement sous 14 jours.

Remboursement

Le remboursement intervient sur le moyen de paiement initial (carte, Apple Pay, Google Pay) dans les 14 jours suivant la réception du colis à l'atelier.

Produits endommagés

Si une bougie arrive cassée ou abîmée, prenez une photo de l'emballage et du contenu, puis écrivez-nous dans les 48 heures suivant la réception. Nous remplaçons ou remboursons sans renvoi nécessaire.