Questions fréquentes.
Quelques réponses dans l'ordre — combustion, sécurité, livraison, retour. Une question manque ? Écrivez-nous, nous répondons sous 24h.
Selon la taille, comptez entre deux et six heures de combustion par bougie. Les modèles fins (lanterne étoilée, lumière de rêve) tiennent l'ambiance d'un dîner ; les modèles plus larges (lueur de cire, bougies enchantées) accompagnent un bain complet.
Versez d'abord l'eau dans la vasque, le plat creux ou le bain, puis déposez la bougie déjà allumée à la surface — le fond plat la stabilise et l'eau autour de la mèche prévient toute propagation. Gardez une vasque non métallique chauffée à distance des matières inflammables et ne laissez jamais une flamme sans surveillance.
Expédition sous 24 heures pour toute commande passée avant 14h (jours ouvrés). Livraison France métropolitaine en 2 à 5 jours ouvrés selon la zone. Livraison offerte dès 39 € de commande.
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner les bougies non utilisées dans leur emballage d'origine. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du colis à l'atelier.
Cartes bancaires Visa, Mastercard et CB sécurisées via Stripe (3D Secure), ainsi qu'Apple Pay et Google Pay. Aucune donnée de carte n'est conservée sur nos serveurs.
Non — ce sont des objets décoratifs éphémères. Une fois la flamme éteinte, la bougie a accompli son rôle. Le récipient (vasque, plat creux, baignoire) reste à vous.
Le plus sobre — souffler doucement. Si l'eau est tiède et la bougie immergée à la base, vous pouvez aussi laisser la flamme se réfléchir jusqu'à extinction naturelle. Ne plongez jamais une flamme allumée dans l'eau brusquement — l'éclaboussure peut projeter de la cire fondue.
Oui — la collection convient particulièrement aux dîners et tables d'événement. Pour les commandes de plus de 30 unités, écrivez-nous à contact@bougiebain.com pour vérifier les disponibilités d'expédition groupée.
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